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Para acionar o seguro, o segurado deverá entrar em contato com sua seguradora através dos telefones informados, formalizando o aviso do sinistro.
Para um atendimento ágil e completo, é aconselhável ter em mãos as seguintes informações:
> Data e horário do ocorrido;
> Endereço completo do local do sinistro;
> Descrição detalhada de como ocorreu o evento;
> CNH do condutor / Documento do veículo / RG / CPF;
> Boletim de ocorrência (se houver);
> Em caso de colisão com terceiros, placa e nome do terceiro.
Em caso de colisão sem vítimas, não há obrigatoriedade da realização do Boletim de Ocorrência (BO). Já em casos com vítimas ou envolvendo terceiros, orientamos a realização do B.O.
Em caso de roubo/ furto, é obrigatório a elaboração do BO.
A seguradora passará toda a orientação referente a benefícios de oficinas credenciadas (em caso de colisão) e documentos necessários para análise. Pela seguinte frase: A seguradora passará toda a orientação referente à utilização das oficinas (em caso de colisão).
A M.TOLEDO Seguros efetua diariamente o monitoramento sobre o andamento dos processos
e mantém o segurado devidamente informado.
